February 2nd, 2018

Бумаги больше --- репутация чище

Знакомый один говорил, что его менеджерские обязанности по стандартам серии ISO-9000 один в один соответствуют его бывшим обязанностям командира артиллерийского дивизиона. Единственное отличие --- после стрельбы не надо звонить противнику и спрашивать "мы проводим опрос по поводу качества нашей стрельбы, не могли бы вы уделить минутку внимания?"

А ещё он веселился, что если он начнёт выпускать спасательные круги из плохого бетона, то получит ай-яй-яй только если в бетоне будут слишком большие трещины, подозрительные на взгляд клиентов. Если бетон будет гладеньким, то он будет заслуживать всяческих похвал, так как никто из утопающих пользователей его продукции не выживет и, следовательно, не выскажет претензий.

Collapse )